Les crises que traversent simultanément le secteur de la finance et celui de la presse ont, pour le moins, un point commun : tous deux ont un grave déficit de stratégie d'investissement dans les nouveaux médias… Est-ce bien un hasard ?

Pas vraiment ! Ces deux secteurs d'activité, datant de la révolution industrielle, ont depuis toujours brassé tant d'argent « à l'ancienne » — entre la corbeille et le papier —, qu'ils ne voient pas pourquoi aujourd'hui, ils iraient investir fortement sur le média Internet.

Média qui plus est impalpable, leur rapportant chaque année, pour les uns : autant qu'une bonne vieille opération boursière réalisée en moins de cinq minutes, et pour les autres : le tarif (hors négo) de dix pages de publicité vendues chaque semaine dans un seul de leurs magazines papier-glacés… Pour « l'Ordre marchand », le média Internet n'est pas encore assimilé comme une source de revenues crédible.

On les comprendrait presque…

Flickr, lrargerich

Les compagnies bancaires en particulier accusent un prodigieux découvert, si je puis dire, en ce qui concerne les services en ligne ; conseils, formations, dossiers pédagogiques restent denrées rares sur Internet, sans parler de la triste ergonomie proposée, si souvent déroutante voire rédhibitoire.

Pourtant, en cette époque épique, les banques (pour ne parler que d'elles) auraient tout intérêt à mettre en place des services en ligne à fortes valeurs ajoutées, instaurant à moindre frais une véritable relation avec une clientèle/audience en pleine déroute ; désormais, ce n'est plus au guichet que l'on instaurera cette relation !

La relation, élément-clé de tout commerce, justifierait-elle l'investissement sur Internet ?