La réussite d'une marque sur Internet est proportionnelle à sa capacité à offrir un service dans la « vraie vie ». Pour ne citer que les plus populaires, Google, Yahoo, Facebook, E-bay, Meetic, You Tube, chacune de ces marques nous offre chaque jour un prolongement palpable dans la vie réelle. Et c'est précisément là que se situent leur force et leur succés : être le point de départ d'un acte manifeste dans la vie quotidienne — rencontres, achats, ventes, rumeurs, voyages, loisirs,…

Ces marques-là sont, me direz-vous, les stars du web, des exemples, des exceptions, des curiosités ; pourtant chaque marque en ligne peut appliquer cette règle d'or à sa manière : être le point de départ d'un acte manifeste dans la vie quotidienne.

Flickr, Britam

Le must étant d'atteindre ce succès (1) sans JAMAIS communiquer dans la « vraie vie » ; personne n'imagine — sans rire — une publicité pour Google ou Facebook dans le métro… Must en terme financier — un minimum de dépenses publicitaires pour un maximum de retours économiques —, must en terme de notoriété — plus d'1 milliard d'internautes depuis 2009 —, must enfin en terme relationnel — la relation restant la véritable richesse d'une marque.

A ce propos (la relation), le baromètre publicitaire publié par l'Association Européenne des Régies Internet (EIAA) annonçait la semaine dernière que « 70% des annonceurs ont décidé de basculer leur budget marketing sur Internet en 2009 ». Il n'est jamais trop tard…

(1) Pour mémoire, chacun de ces sites caracole en tête du hit parade du web — Google annonçant plus d'1 milliard de visiteurs uniques mensuels — 1/4 de la population mondiale de plus de 15 ans —, tandis que Facebook vient de fêter son 200 millionième « abonné ».